兰州城关：聚焦采暖关键环节 ?全面提升供热服务

　　冬季供热是一项重要的民生工程和民心工程，事关居民群众的切身利益。连日来，兰州市城关区临夏路街道付家巷社区把让群众满意作为供热工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，“深”挖病灶，认真梳理、深入研究供热采暖工作中的关键环节、主要矛盾、突出问题和经验做法，全面提升供热服务。

　　精心部署  全力推进

　　根据上级主管部门安排，社区高度重视，及时召开会议，认真研究部署。会上迅速传达省、市、区今冬供热工作会议精神，对上年度供热工作开展情况进行总结，明确了辖区今冬供暖工作的目标、责任分工以及保障措施等，同时结合工作实际，制定了冬季供热工作计划，成立相应的组织机构，确保工作有序开展。

　　敲门行动  抓细抓实

　　社区党委联合党建联盟单位通过“敲门行动”，组织工作人员入户了解居民家中室内温度，详细询问居民家中供暖情况，征求居民对供热工作的意见和建议。针对小区供暖设施设备运行使用情况、管道漏水情况安排专人实地走访查看，及时协调处置问题。同时发放供热站的温馨提示，告知居民遇到供暖问题可拨打热力公司24小时电话，也可以反映给楼院长，社区将在第一时间上报，及时解决居民供暖问题，确保居民供暖诉求得到及时处理。

　　积极宣传  营造氛围

　　社区与辖区供热单位形成工作联动，采取入户宣传、利用楼院微信群广泛推送等方式，做好入户政策宣传，引导居民积极缴纳供热费，开展民意调查，动员群众支持分户改造供热工作。同时向广大居民宣传本次冬季供热工作的相关知识，增强群众的安全意识，确保冬季居民用暖零问题。

　　雪冷心不冷，不仅屋子要热，民心更要暖和。临夏路街道付家巷社区将持续关注天气变化，将“我为群众办实事”作为落脚点，切实把“访民问暖”行动作为问暖于民、问需于民的实事，全力保障居民群众温暖过冬。

 

编辑：王新强