兰州城关：办好“关键小事” 传递“民生幸福”

　　今年来，兰州市城关区火车站街道红二村社区党委坚持以人民为中心的服务理念，深入探索党建引领“精微”服务模式，从人民群众最关心最直接的民生问题出发，从细处入手，从小处发力，用心用情用力办好群众关心的“关键小事”，打通为民服务“最后一米”。

　　真情服务暖人心

　　路平了、灯亮了，老百姓的出行更安全了。针对红二村社区涵洞通道内部分道路不平、路灯不亮的情况，红二村社区积极调动辖区单位参与社区治理的积极性，经过多次走访协调，社工委成员单位甘肃晨阳物业有限公司主动认领任务，对坑洼、破损路面重新进行了沥青铺设填充和修整，同时对路灯及时进行维护维修，切实保障了辖区居民的出行安全。

　　上门体检护健康

　　今年来，红二村社区联合社区卫生服务站开展“爱心义诊进社区 上门送健康 关爱零距离”等义诊系列活动8余场，进社区、进家庭，免费为群众测量血压、血糖，心电图、DR透视检查，开展全面问诊等服务，面对面耐心地解答群众关于防病保健的疑惑和问题，指导居民科学规范用药，讲解常见病的识别及自我保健知识，累计服务群众100余人次，切实提升了居民的健康水平。

　　“访民问暖”解民忧

　　冬季供暖，涉及千家万户，关系百姓冷暖，既是民生工程，也是民心工程，居民群众心中都有一支“温度计”。为保障辖区居民温暖过冬，解决居民热切关注的供暖问题，红二村社区持续开展“访民问暖”大走访活动，让“坐等上门”变为“主动走访”，及时收集居民取暖问题，积极协调解决，快速响应群众诉求，及时化解居民心中的堵点。针对暖气不热的居民填写“访民温暖”大走访登记表，带着居民反映较为共性的问题，社区组织下沉党员干部志愿者积极联系协调供暖公司负责人安排工作人员实地上门检查维修，其次，提高走访频率，建立台账。自供暖以来，社区累计走访小区15个，入户2884户，处理群众供暖诉求问题20余件，及时有效地为居民排忧解难，得到居民的认可和支持。

　　“志愿红”绘就城市温暖底色

　　宣传反诈、安全知识、清理“小广告”、引导文明交通、慰问失独老人、倡导绿色低碳生活……今年来，一抹抹熟悉的“志愿红”点亮了红二村社区的每一个角落。社区成立了“红管家志愿服务队”“党员先锋队”等志愿服务队伍，累计举办志愿活动30余场，服务辖区群众100余人次，让志愿服务在社区更接地气、更有温度。

　　暖心小事得民心

　　家住在金燕花园3号楼2单元的独居老人张叔叔因家中暖气漏水求助社区。楼院长接到电话后，第一时间就赶往居民家中查看情况，在了解到是居民家中卫生间暖气片破裂导致漏水后，楼院长和张叔叔认真商讨，最后决定更换一个新的暖气片。随后楼院长联系专业人员上门进行更换工作，并叮嘱其一定要确保安装质量。像这样的“暖心事”经常在红二村社区发生，社区通过发挥楼院长“八大员”职责、深入楼群院落，瞄准居民的“急难愁盼”、矛盾纠纷、群众建议等办好服务居民的“暖心小事”30余件。

　　点滴小事显温情，为民服务暖人心。今后，红二村社区党委在各项工作中以“时时放心不下”的责任和情怀，牢记“枝叶总关情”的为民宗旨，倾力办好群众的“关键小事”，走好新的“赶考”路。根据社区居民的实际需求，开展形式多样的“我为群众办实事”系列主题活动，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，真正把“民生所盼”变“民生所赞”。

 

编辑：王新强