兰州城关：服务群众无小事 ?点滴为民暖人心

　　今年以来，兰州市城关区白银路街道安定门社区持续推进“我为群众办实事”，从群众利益出发，以立足本职、解决问题、服务群众为着力点，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果，真正做到“服务群众无小事，点滴为民暖人心”。

　　厚植为民情怀 听民声解民忧

　　供暖以来，社区依托老旧小区改造把完善供暖系统建设、提高辖区广大居民供暖质量作为惠及民生的大事要事，科学高效做好供暖相关工作，确保辖区居民温暖过冬。社区党员先锋队立足岗位作贡献，为高效解决居民的供热难题，除了每天常态化开展“访民问暖”行动，还每周与供热站工作人员入户测量室内温度，听民声解民忧确保居民温暖过冬。

　　贯彻为民理念  以实干暖民心

　　今年11月，经网格员实地入户走访了解到永昌路53号5号房的居民家中暖气不热，经过社区与供热站工作人员挨家挨户上门排查，最终查明原因是因顶楼住户装修时将暖气阀门关闭所致，社区及时联系了户主，并由供热站工作人员现场开阀放水，目前该单元已经恢复正常供暖。通过“访民问暖”行动，社区共解决了16户暖气不热的情况。

　　树牢为民标准  重民意促整改

　　社区始终致力于“小事不出门，大事不出社区”，通过楼院微信群、12345热线、“微心愿”等平台，收集辖区居民的“烦心事”，并及时建立整改台账，其中包括问题来源、解决方式、完成情况等，做到发现问题及时解决。目前，联合辖区单位、党员志愿者帮助居民解决燃气安全、物业纠纷、供暖问题、水管修复等27项实事，切实把居民的“烦心事”变为“暖心事”。

　　今后，安定门社区将继续践行“我为群众办实事”、以人民满意为标尺、以有力度有温度为举措，落实落细暖民心惠民生的实事好事，用看得见的变化回应群众期盼，用解决群众急难愁盼问题，让居民收获实实在在的幸福。

 

编辑：王新强