兰州城关：瞄准群众“急难愁盼”推动民生实事落地落实

　　今年以来，兰州市城关区盐场路街道把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改各项举措有机融合、一体推进，紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，结合街情社情实际，号召全街党员干部立足工作岗位，敢于直面问题、勇于担当作为，把学与做结合起来，增强问题意识，着力查实情、解难题、促发展、见实效，扎实推动各项工作落实生效。

　　调研探出“心里话”  深入基层摸清“真需求”

　　街道主要领导带头，领导班子成员按照包抓社区（村）帮带方式，深入各社区（村）开展现场调研、走访排查等活动，与社区（村）班子进行座谈交流，详细了解社区（村）党组织、党员队伍建设及发挥作用情况，并依托巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴、冬季供暖“访民问暖”行动等工作，深入基层同群众拉家常、查实情、话发展，认真倾听民声民意。街道领导班子共开展加强党建引领基层治理工作、盐场片区重点项目建设系统推进、兰州北出入口109线盐场段城市管理情况等专题调研23次，座谈走访15次，通过“一事一议、逐一攻克”，九龙佳苑5-8#安置房、109国道沿线环境综合整治等问题逐一得以解决。

　　现场解决“烦心事” 纾困解难干出“真业绩”

　　街道领导干部深入居民群众家中和项目谋划现场，依托“结对关爱”“访民问暖”“项目双进”与困难群众、居民群众、企业单位结对帮扶，变“等群众上门”为“上群众家门”，通过入户走访、现场办理、协调解决等方式为广大居民群众和辖区企业答疑解惑、解决困难问题。截至目前，街道围绕经济和平安“两张报表”，走访辖区2694家市场主体、205家安全生产责任单位，收集企业反映政策扶持、资金短缺、还款困难、招工困难、减免房租等问题178条，排查整改安全生产隐患98个。对于关系群众切身利益又久拖未决的问题，集中研究措施解决，使推动经济高质量发展从“办公室”到“基层现场”，切实帮助群众解决身边的琐碎事、烦心事，在解民忧、办实事过程中持续提升人民群众满意度。

　　下访化解“心疙瘩”  求真务实锤炼“真担当”

　　街道各部门及各社区（村）深化新时代“枫桥经验”，依托“1+10+76”三级网格管理，建立“红黄绿”分级预警机制，大力弘扬“五办”工作机制（未诉先办、接诉即办、提级督办、帮办代办、合力共办），变“被动接访”为“主动下访”，充分发挥“街居吹哨、部门报到”优势，推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，组织在职党员认领“微心愿”19个，力所能及地为群众解决实际困难，协调解决群众急难愁盼问题37个。推动在职党员到居住小区参与形式多样的志愿服务超过2280人次。通过“四下基层”“访民问暖”等行动，针对基础信息、社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等方面收集意见建议145条，梳理突出问题187条，制定整改措施187条，解决问题187个。接待来信来访13件次，110人次，调解各类民间纠纷24起，累计处理12345政务便民热线群众诉求734条，网格化手持终端7610件，省市区委书记留言合计27条。全部按时限答复完毕，群众反映强烈的房产证办理、建立街道公办幼儿园和街巷出行难设立微公交施工工地噪声扰民、房顶漏水、徐家坪等高坪区域供水管道水压不足、冬季供暖等问题，一项项暖心举措得到了辖区群众一致点赞好评。

　　宣讲拉近“心距离”  贴近民心讲出“真情怀”

　　街道各社区组建“双报到”在职党员、街道社区党员干部、五老队伍、离退休老党员为主体的，多层次、广覆盖、专监结合的理论宣讲队伍，依托新时代文明实践站（所）、网格党群服务阵地、农家书屋等阵地，开展课堂宣讲、庭院宣讲等，变“书面语”为“兰州话”，开展灵活多样的党课宣讲活动，为基层群众常态化宣讲党的各项惠民政策、理论方针，做好政策解读和思想引导。同时，借助“线上讲授+线下微课”、送学上门等宣讲方式，将党的主张转化为群众自觉，实现网上网下共享、线上线下互动的生动局面，精准把握群众需求，让理论宣讲更透彻、解读更生动、形式更丰富，切实让党的创新理论“传”入千家万户。

 

编辑：王新强