兰州城关：供热抢修“大作战” 汇聚“暖流”入心间

　　您先别着急，我们马上就到！凌晨六点南城根社区网格员先后接到惠生活物业和多个居民的电话，因省级机关家属院暖气管道突然爆裂，导致居民家中温度骤降，由于清晨老人孩子都在家中，一场供热抢修“大作战”立刻开启。

　　突发暖气管网爆裂，网格员丝毫不敢懈怠，第一时间到达现场查看情况。通过供热站维修队的现场排查，发现居民楼西侧暖气主上水管道3处断裂，自来水管道1处破裂。由于天气寒冷，维修队一刻不敢耽误，马上开展抢修作业。管网维修期间，网格员在单元门口张贴通知，在微信楼院群发布消息，及时安抚居民情绪，告知居民暖气管网抢修情况。通过维修工人30多个小时的抢修，小区供暖管网重新开始注水，供暖全面恢复。

　　恢复供暖后，网格员入户走访独居老人家中，实地了解供热情况，切实感受温度是否达标。“独居老人的日常生活，社区时刻放在心上，入户看一看，心里就踏实了”网格员说。

　　群众无小事，枝叶总关情。在社区、物业的通力合作下，此次暖气管网爆裂事件得到圆满解决。下一步，南城根社区将持续做好各项供暖保障工作，用真诚、贴心的服务让冬天不再寒冷，确保居民都能度过一个温暖的冬天。

编辑：王新强