兰州城关：全力保障供暖 ?呵护民生“温度”

　　为扎实做好供暖服务保障工作，真实了解群众供暖需求，供热以来，兰州市城关区五泉街道深入开展“访民问暖”行动，及时排查并解决居民供暖难题，让居民住上“暖屋子”。

　　走访中，街道工作人员对居民家中暖气排气进行检查并对室内温度进行测量，认真了解居民在供热方面的需求和问题，倾听关于供暖方面的评价、意见及建议，通过宣传供热政策和知识，提高大家的供热意识和安全意识。截至目前，累计走访小区119个，40936户。

　　与此同时，街道供热小分队对辖区内17家锅炉房燃气间设施是否符合标准、锅炉出回水温度是否达标进行检查，重点查看锅炉运行状况、安全管理制度、安全记录等情况，对检查过程中发现的隐患和问题，督促供热企业进行限期整改。要求供热单位在供暖期间认真做好锅炉运行的安全保障工作，发现问题及时处理，强化安全管理，增强防范意识，切实消除安全隐患，确保供热锅炉稳定运行。

　　此外，为提升停暖处置反应速度，街道积极发挥街道、社区、供热单位三级联动机制，在出现跑冒滴漏的第一时间，督促供热单位排查故障，立即开展抢修工作。同时，在楼院微信群公布街道社区和供热站24小时供热服务热线，在小区单元门张贴该楼院供热站和楼院长电话，并入户期间发放兰州供热便民服务卡，畅通居民反映问题渠道，第一时间响应，早发现、早安排、早落实、早解决，争取做到未诉先办。

　　在“访民问暖”行动中，五泉街道动员协调多方参与，深入居民楼院，对居民供暖问题开展全面排查走访，认真听取居民的意见和建议，关注居民的需求，采取有效措施解决实际问题，进一步提高了居民的生活质量和幸福感。

编辑：王新强