近日，西固区西柳沟街道古浪路社区网格员在古浪北路日常巡查时，发现一位40岁左右、精神失常的中年妇女，在大桥下来回徘徊。为尽快找到她的家人，社区网格员询问了附近居民及楼院长，都说以前未见过这名女子。随后，社区将女子带到派出所，进一步查明身份。经查，女子户籍地系临夏州某市，户籍上只有她一人，并没有其他家庭成员。考虑到她患有精神疾病，派出所未将其送回户籍地，而是联系兰州市救助站对其进行救助。社区网格员第一时间发现，第一时间上报，有效保障了其人身安全。
近年来，古浪路社区坚持党建引领，以网格为切入口，以居民小区为党建抓手，立足解决社区治理“距离远、够不着、矛盾多”等难点，痛点问题，通过“四大四小”工作法，摸索出具有社区特色的治理新模式，有效改善了社区治理缺乏抓手、治理单一的局面。
“小网格”开辟“大格局”。阵地前移，服务下沉，实施“一网多员+多员联动”工作模式，将物业管理人员、辖区民警纳入网格中（即3+X工作模式），切实担当起社区的联络员、宣传员、安全员，把服务的“触角”延伸到各小区、各单元，让居民对美好生活的向往关怀到“家门口”。
“小智慧”汇聚“大数据”。一方面线上倾听，线下梳理，汇集服务“大数据”。社区工作人员（兼任网格员）实名进入居民群及商户群，亮身份、亮特长、亮服务，收集居民诉求，及时回应居民所需，传播向上向善的力量。另一方面，社区组织在职党员“双报到双服务”与社区网格员共同走进居民家中收集意见建议，汇总建立社区服务的“数据库”，托起百姓稳稳的幸福。
“小清单”开启“大服务”。需求登记，问题“销号”，精准服务惠民生。全面了解辖区居民的微心愿和居民需求，制定“需求清单”，同时结合社区工作制定“服务清单”，按照“共驻共建共享”原则，主动梳理共建单位、建立“资源清单”，并把“三张清单”公示、匹配、闭合，实现资源整合，建立资源“共享库”。通过“小清单”，社区完成微心愿40个，帮扶特殊人群15户，提供多样化的精准服务，让辖区居民、商户、企业主动“搭把手”一起走，共同破解幸福密码，织密服务“连心网”。
“小协商”实现“大和谐”。定期组织开展民主协商议事会，针对辖区化粪池堵塞、垃圾无人清理、小区下水堵塞、安装充电桩、小区设施改善等问题进行协商，严格执行“一事一议，一月一议，急事随议”机制。（董囿希）
编辑：王新强