兰州城关：把“关键小事”办成“暖心实事”? 让居民“呼声”变“掌声”

　　今年来，兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区坚持以党建为引领，始终把“办实事、解民忧、破难题”作为社区治理的重要内容，把服务居民、造福居民作为出发点和落脚点，推动解决群众最关心、最切身、最现实的民生问题，给居民生活增添“幸福底色”。

　　修补破损路面  守护居民脚下安全

　　社区网格员在日常网格巡查中发现盐场路375号周围商铺前的高台阶存在路面塌陷问题，不仅影响辖区容貌，而且存在安全隐患。社区及时上报街道社区服务中心，并组织力量主动致电、前往盐场路375号周围商铺及其管理单位（兰州国资利民集团有限公司），细致了解具体情况，协商台阶修补事宜。经盐场路街道社区服务中心向兰州国资利民公司及物业书面致函、穆柯寨社区工作人员多次现场协调督促，目前，破损和塌陷的高台阶路面已完成修复，往日的坑洼裂纹已消失无踪，道路“颜值”大幅提升。

　　回应群众关切  办好民生实事

　　北滨河东路366号至368号1-3楼临街铺面（原马菇拜）于今年5月租赁给周达炒面，在装修期间，周达炒面对铺面窗户、墙面围挡等进行了拆除，但由于手续不全，区住建局要求暂停施工。临近冬季，楼上住户可能面临上下水管冻裂和正常供水、供暖等问题。为此，社区和街道相关部门就该事宜多次与盛业房地产公司负责人进行协调。目前，已对该临街铺面完成围挡建设，保障了该楼43户居民的冬季供暖及上下水正常使用，解决了居民群众的烦心事忧心事。

　　用心用情解民忧  为群众幸福加码

　　社区时刻秉持“民生无小事”原则，急居民之所急、解居民之所忧。通过常态化开展日常巡查和走访入户，对辖区住户的基础信息进行核实、补充，积极宣传法律法规、预防电信诈骗、消防安全等知识；同时网格员化身“贴心人”，为行动不便的老人上门开展养老认证、智能手机培训、配送生活物资等服务，为居民做力所能及的事情，从点滴间提升老年人的幸福感，有效夯实社区网格化服务基础。

　　群众之事无小事，一枝一叶总关情。穆柯寨社区党委将持续做实做细网格化管理和服务，切实解决社区居民身边的急难愁盼问题，真正把民生“关键小事”办成“暖心实事”，将群众心声化为掌声，让民生底色更温暖，幸福指数更高涨，不断夯实基层社区治理“硬底盘”。

 

编辑：王新强