兰州城关：医保宣传“全覆盖” 便民服务“零距离”

　　近日，兰州市城关区张掖路街道为进一步推进医保政策的“稳落实”，开展了一系列多形式的宣传活动，成功实现了辖区医保宣传的“全覆盖”，以及便民服务的“零距离”。

　　抓宣传  政策知识全覆盖

　　从今年9月的城乡居民医保缴费工作开始起，街道利用多种形式进行全方位的宣传，包括楼栋单元群、电子屏、宣传栏、张贴海报、电话回访、短信提醒、微信楼院群等，开展集中宣传活动，实现宣传维度的“全覆盖”。通过发布《致广大群众参加城乡居民基本医疗保险的一封信》等举措，有效地提高了居民对医保政策的知晓率，同时及时将2024年起实行城乡居民基本医疗保险连续参保奖励机制，医保个账可以通过家庭共济代缴居民医保以及一些典型正向案例的宣传，增加了居民参保的自信心和参与积极性。在辖区的44个居民院落，通过悬挂条幅的形式，提醒居民及时参保，特别将缴费的二维码印制在条幅上，提高了购买便捷性，受到了居民的一致好评。

　　兜底线  重点人群全覆盖

　　街道不仅在宣传维度上实现“全覆盖”，还在深度上下了“硬功夫”。紧盯城乡居民医保的受众面，针对儿童、老年人，灵活就业人员、流动人口等不同群体，开展分类宣传。针对灵活就业人员及流动人口，以人员聚集场所为主战场，开展实地集中宣传活动，通过开展进工地、进市场等活动。耐心解答城乡居民医疗保险的缴费标准、参保时间、缴费方式等基本问题。针对儿童，联动辖区中小学及幼儿园资源，开展参保政策进校园，医保“小手拉大手”等活动，提高未成年儿童的参保率，实现沟通服务零距离。针对困难群众，及时与民政部门核对，为192名实行参保资助和差额缴费的困难群众及时进行了申报。此外，街道还开展了一系列的面对面讲解答疑活动，让居民能够及时了解医保的覆盖范围、参保程序、医保待遇、报销方法等医保政策内容。对缴费有困难的老年人、残疾人等困难人群，社区的网格员们上门入户为居民提供详细的医保缴费指导，解答相关问题，在居民家中通过手机操作演示如何缴费，为居民提供更加便捷的缴费服务。这种贴心的服务方式让居民们感受到了零距离的关怀和帮助。

　　聚合力  多方联动全覆盖

　　为了落实医保政策，惠及广大辖区居民，张掖路街道压实各方责任，形成合力“冲刺”。进入12月以来，居民医保缴费工作进入倒计时，街道制定了详细的任务清单，责任到人，倒排工期。通过与区医保局的有效联系，及时反馈未参保人员名单，通过辖区派出所精准到人后，社区再进行及时提醒及点对点跟踪。同时联合辖区市场监督管理所，组织商户利用LED屏宣传等。确保医保政策的全覆盖宣传和零距离便民服务。

　　张掖路街道的医保宣传活动不仅覆盖面广、形式多样，而且内容丰富、贴近民意。这种全覆盖、零距离的宣传和服务模式有效地提高了居民对医保政策的知晓率和参保的积极性，让医疗保险政策真正地惠及广大辖区居民。

 

编辑：王新强