兰州城关：“小网格”架起邻里间调解的“连心桥”

　　俗话说远亲不如近邻，但邻里间也常会因为各种“小事情”引发一些“大纠纷”，为缓解双方矛盾，切实维护辖区和谐稳定，兰州市城关区团结新村街道定西南路社区始终坚持以党建为引领，深入践行新时代“枫桥经验”，建立多元化矛盾纠纷排查化解机制，强化走访摸排、掌握社情民意、排查风险隐患、化解矛盾纠纷，在“小网格”里开展“大调解”，做到“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”。

　　近日，定西南路103号六楼因下水堵塞导致五楼屋顶漏水一事让两家人“闹心”又“堵心”，定西南路社区网格员第一时间到甘肃新华印刷厂小区就此事进行邻里矛盾现场调解。经详细了解，是由于当时漏水时正值疫情期间，六楼住户只对自家的卫生间做了防水维修，而漏水导致屋顶受损的五楼没有得到及时修复。现五楼出现多处墙皮脱落现象，已严重影响到其正常生活。在网格员了解了具体情况后，将五楼和六楼住户召集到一起进行现场进行调解，最终双方达成协议，握手言和，此事也圆满结束。

　　类似这样的“小事”时有发生，而这些看似简单的小事，处理不好就会造成矛盾激化，成为社会不稳定的因素。定西南路社以“各类纠纷不出社区，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态”为准绳，对居民反映的矛盾及时进行调解，切实为居民群众办实事、解难题，不断提升辖区居民的安全感、获得感和幸福感，舒群众之心、共群众之情，切实做到居民事“件件有反馈、事事有回应”，架起邻里“连心桥”，努力创建温馨、友爱、和谐的社区氛围。

编辑：王新强