兰州城关：用“温度”与“速度” 提升居民“满意度”

　　为了充分准备应对冷空气来袭，确保辖区居民家中温暖，真正把居民群众的冷暖放在心上，兰州市城关区雁南街道天庆嘉园社区持续开展供暖保障走访巡查行动。

　　多方联动走访巡查  保障“温度”时刻在线

　　针对2023年12月份居民集中投诉天庆嘉园水云阁小区17-19号楼暖气不达标问题，区热力办、雁南街道社服中心、天庆嘉园社区联合组织开展走访巡查工作，实地督促行政学院供热站、天庆嘉园物业服务中心积极解决居民暖气温度不达标问题。

　　全面落实工作部署  提高温度达标“速度”

　　在走访中，区热力负责人强调：冬季供暖关系到每一位居民的切身利益，物业中心、供热站要有强烈的服务意识和责任感，针对居民反映问题尽快组织安排工作人员对室外暖气阀门及楼内暖气阀门逐一进行检修、清洁，尽快查找出不热原因，用“速度”提升居民家中“温度”；督促行政学院供热站及时掌握小区居民室内供热效果，对供热系统进行精准调控，牢牢守住供热防线，多举措全力做好冬季供暖保障工作。检查组对天庆物业管理的换热站工作进行逐一检查，查看每日进回水登记表、进回水温度、压力表等，发现登记表记录不详实，并督促物业负责人进行整改；安排社区楼院长及时通过“访民问暖”走访入户行动，掌握居民家中近期供暖情况，了解居民满意度。

　　下一步，雁南街道天庆嘉园社区将全力以赴做好“屋暖、人暖、心更暖”的供暖保障工作，切实提高居民群众用热满意度。

编辑：王新强