西固区：情暖回乡路 服务不打烊

　　为深入贯彻落实市、区两级关于开展“返乡走亲”活动的工作部署，西固区福利路街道切实把握住干部回乡探亲过节的有利时机，深入开展“一亲三心”活动，有序组织机关干部“返乡走亲”，推动乡镇干部“驻村连心”、村社干部“入网知心”、基层党员“联户交心”，联系服务群众“零距离”，机关干部纷纷返乡说起了乡音，走访村社区、亲朋好友，与群众拉家常，细致了解群众生活生产中出现的难题，将走访中反映出的问题进行汇总梳理并给予帮助，用实际行动和务实举措带动家乡群众解决好身边难题。

　　返乡走亲， 做民情民意收集者。党员干部在春节返乡期间从走亲访友的一言一行中，访民情、问民生、听民意，致力当好政策法规“宣传员”，把惠民政策“带下去”，把群众面临的困难和期望“带回来”。通过交朋友、拉家常、送祝福等方式，用脚步丈量民情，深刻体察家乡变迁，真情关心群众疾苦。同时，结合“结对帮扶·爱心甘肃”工程，重点关注困难党员、空巢独居老人、孕产妇、残疾人等家庭，及时了解掌握问题诉求，加强关心关爱，真正把党和政府的温暖送到群众心坎上。

　　返乡走亲，做矛盾的调解员。返乡干部发挥“人亲路熟”优势，围绕身边群众“牵肠挂肚的事、满腹牢骚的事、经常投诉的事”，聚焦聚力，破题解困，到居民家中办好事实事，拿出硬招实招，让群众“打收条”，提升满意度。辖区居民于女士，因未在指定晾晒区晾晒致使被子丢失。本人要求赔偿，且提出诸多不合理要求，多次与其协商未果，成为困扰街道工作人员“头疼事”。趁着这次“返乡走亲”干部从中调解，在经过多次协商和努力，确定了一套符合实际情况和合理协商要求的调解方案。当事人摒弃成见，接受现金赔偿，签订调解协议，握手言和。

　　返乡走亲，做群众的贴心人。街道干部来到独居老人石兰英阿姨家里促膝长谈，耐心倾听老人的心声与诉求，听老人讲述，儿女常年在外，因自己是独居不能常常外出采购生活用品，工会人员了解情况后及时为老人送上米、面、鸡蛋等生活必需品，对于日常生活需求可致电街道帮助解决，同时叮嘱阿姨注意防寒保暖和生活用电用气安全，为独居老人等弱势特殊群体带去节日的温暖。

　　截至目前，福利路街道40余名干部深入基层，走访入户46余户，收集意见建议30条，问题46件，协调解决44件。福利路街道将继续把开展“一亲三心”活动作为落实市委“1139”工作部署的重要举措，以解决群众实际问题为准则，广泛开展“亮身份、作表率、建新功”活动，解决群众的急难愁盼问题，将党的声音及时快速传递到基层，在基层一线织密干群连心网，筑起党民同心墙，为更好地谋划落实工作奠定了坚实基础。（董囿希）

编辑：王新强