兰州城关：贴心服务解民忧 ?养老认证暖人心

　　把居民的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为居民排忧解难，为切实做好城乡居民养老保险资格认证工作，保障辖区居民能够如期享受养老待遇。兰州市城关区雁南街道大雁滩社区主动谋划、多措并举，扎实开展居民养老认证宣传，网格员为辖区退休老人开展养老待遇资格认证服务活动，确保实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，养老认证工作由“人找服务”变成“服务找人”。

　　大雁滩社区充分利用现有宣传媒介，通过“线上+线下”的方式宣传养老认证。线上通过城关社保微信公众号、甘肃省人社识别身份认证系统、微信朋友圈、居民微信群宣传养老待遇资格认证流程，提醒各位居民及时进行认证，对于认证流程存在疑问的线上进行解答。线下社区楼院长通过张贴公告、电话通知、入户走访等多种方式，通知人员充分利用手机认证软件进行养老保险认证。对不会使用智能手机、空巢老人、行动不便等特殊群体，社区上门服务，由社保专干帮助其进行信息输入、人脸识别，快速通过认证。

　　通过此次活动，为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群进行上门认证服务，让居民少跑腿、不跑腿，真正把群众的烦心事办成暖心事，让“老有所养”民生工作落到实处。“零距离”温情服务打通生存认证“最后一米”， 切实保障了老年人领取养老待遇的正当权益，让居民见到实效，得到实惠，受到辖区老人们的一致好评。

编辑：王新强