西固区福利路街道山丹街社区 ：党建引领微治理 解锁社区“幸福感”

　　今年以来，西固区福利路街道山丹街社区通过完善社区基层治理格局，充分发挥党组织“轴心”作用，以党建引领基层治理为主线，以服务居民群众为出发点和落脚点，持续提升为民服务水平，聚力打造有力度、有温度、有深度的社区治理样板。以辖区居民急难愁盼的事件为出发点和落脚点，主动靠前服务，以“辛”换“心”，切实筑牢民生“幸福巢”，平稳托起群众“幸福梦”。不断提升党建工作引领力、创新力、感召力和生命力，把党建优势转化为基层治理优势，切实提高为民服务水平。

　　走访入户常态化，网格集事汇民意。社区网格员、楼院长、在职党员持续深入辖区，听取社情民意、将党的惠民政策“带下去”。在入户走访、排查过程中，以“六必清、六必问、六必帮、六必听、六必到、六必报”为工作导向，将群众反映的问题和意见记录在册，积极解答疑惑。通过定期入户走访，完善辖区居民信息，了解群众生活情况，不仅拉近了社区工作人员与居民的距离，也使社区了解到居民最关心的需求和意见，加深了社区与居民之间的密切联系，提升了居民群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到社区服务“事事有着落、件件有回音”。

　　集思广益谋共识，协商议事诊难题。针对网格内的焦点、热点、难点问题，居民群众的急难愁盼共商共议，注重引导辖区群众献计献策，强化党群干群之间的双向交流，有效解决居民群众的日常难题，力争居民群众所提之事，事事有回应、件件能落实。近期，15街小区141号楼属于老旧小区居民家的下水堵塞了，要在另一户居民家中疏通被拒，为避免发生邻里纠纷，社区积极协调物业公司，上门解决问题。调解过程中，物业公司承诺疏通管道的费用由物业公司承担，并且将被疏通管道的居民家地面恢复原样，此次矛盾最终通过协商得到了有效解决。

　　共驻共建聚合力，联动办事解民忧。社区充分利用党建网格化管理，围绕辖区居民群众的实际需求，征求居民需求整理出需求清单、项目清单等。充分发挥联系共建单位资源优势，整合辖区内在职党员及志愿者等服务资源和力量，深化“双报到”工作，推动共建单位资源、力量下沉，开展共建联建活动，不断提升为民服务实效。近期，兰州迎来了冻雨、大雪等特殊天气，为保障辖区居民的正常出行，避免出现居民滑倒现象发生。山丹街社区所有工作人员和各辖区物业公司开展扫雪铲冰志愿服务活动。志愿者们针对各小区内各楼门口和行人通道等位置开展扫雪铲冰活动，大家清理得非常仔细，拿着推雪铲、铁锹和笤帚等工具把通道上的积雪铲到道路两侧。通过大家的努力，巷道、小区里道路清晰了、安全隐患排除了，志愿服务活动也得到了居民的一致好评。

　　事项结果重反馈，定期晒事暖民心。社区将办结的居民服务事项，及时将结果反馈给居民，提升居民群众对事项办理的知情权、监督权和积极性。同时，定期通过公示栏、微信群等“线上+线下”方式，拓宽社情民意反映渠道，反馈民生需求结果，将居民群众的认同感、获得感和受益面作为重要的评价指标，用看得见的服务，赢取居民的信任和信心。

　　山丹街社区将继续坚持以为民服务为中心，始终把居民群众的“关键小事”当成社区的“头等大事”，扎扎实实为居民群众办实事、做好事、解难事，不断提高居民群众获得感、幸福感、安全感，让社区服务更有“质感”。（董囿希）

编辑：王新强