兰州城关： “一亲三心”办实事 “破解难题” 暖民心

　　今年以来，兰州市城关区皋兰路街道詹家拐子社区大力推进“田字型”基层治理体系建设，做深做实“一亲三心”活动，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以实际行动走实走好新时代党的群众路线。

　　近日，工贸小区网格员在日常巡查过程中接到赵女士电话，反映其住詹家拐子92号5楼，楼上漏水导致家中房顶被泡，自己多次联系了楼上租户和业主，但都没有效果，房顶漏水越来越严重……无奈之下向社区寻求帮助，希望社区能帮忙协调解决。得知这一情况后，兰州市建设稽查执法支队“返乡走亲”干部发挥先锋模范作用和专业优势，与社区工作人员一同来到现场查看，发现是6楼住户违规改建装修，洗手间一旦用水便会造成楼下厨房房顶漏水。找到了漏水原因和责任方，支队干部和社区立刻联系6楼住户和业主沟通协调，从房屋使用专业角度、违规改建造成的后果、要承担的法律责任等各个方面释法说理，经过三次劝导沟通，最终就漏水维修事宜达成共识，6楼业主表示会尽全力解决房屋漏水问题，尽快维修并恢复原房屋结构。

　　詹家拐子社区相关负责人表示，下一步，社区将继续秉持“群众利益无小事”的工作理念，通过开展“一亲三心”活动，常态化问需于民，凝聚多元力量为群众排忧解难，共绘基层治理的美好画卷。

编辑：王新强