兰州城关： “田字形”网格治理 ?不断延伸服务触角

　　兰州市城关区拱星墩街道段家滩东社区以“心东家”为底色，坚持党建引领“红”的主基调，立足东家角色，发挥站位优势，引导辖区共建单位、志愿团体、党员群众，依托“田字形”网格化治理格局，不断延伸服务触角，提升服务水平，让社区工作“暖民心、贴人心”。

　　坚持党建引领  “一张网”理清民生问题

　　社区党委结合党的基层组织建设三年行动方案工作要求，创新优化治理模式，结合辖区“小区为主、情况单一”的现实情况，以户数、人数分布为基础，合理划分网格区域，打造“大片区小网格”管理模式。此外，整合物业、共建单位、志愿队伍等多方力量，制定共治资源清单、治理需求清单、服务项目清单，深化整合辖区资源，创新“居民点菜、社区配菜、单位端菜”的服务模式，真正做到服务居民“零距离”。

　　聚焦务实为要  “新场景”化解矛盾纠纷

　　为进一步营造浓厚的社区文化氛围，社区党委结合文明创建工作，发挥新时代文明实践站平台优势，以各类民俗节日为契机，广泛开展元宵灯谜、龙灯呈祥等群众喜闻乐见的活动。与此同时，社区以三八妇女节为契机，组织合唱志愿服务队，特邀退休职工，共同开展“春风扬三月，合唱女神节”活动，在弘扬新时代精神的同时，让辖区居民充分感受基层党组织的关切关怀，形成“社区活动我参与、社区环境我热爱”的良好互动氛围。进一步提升了辖区居民的幸福感、获得感、归属感。社区党委结合“一亲三心”活动要求，每月组织报到干部、物业代表、居民党员等多元化治理主体，共同参与议事联席会议，通过网格巡查过程中所发现的矛盾排查、民生问题等事项进一步梳理，形成“需求清单”上会进行集中讨论，商议解决办法，切实发挥“心东家”党建品牌的东家角色优势，用心用情化解民生难题，打通为民服务“最后一公里”，建立“家门口”的暖心驿站，让基层治理有深度、有温度。截至目前，社区针对各小区楼顶漏水、充电站安装等民生问题，组织召开调解会议3次，解答各类政策、意见8次，化解问题3项。

　　凝聚工作合力  “硬实力”筑牢服务基础

　　社区每季度对流动党员进行一次全面排摸，细化党员分类管理，依照年龄结构开展志愿服务，将年龄大、经验多的老党员组成矛盾化解银铃服务队，将年龄小、身体好的年轻党员组成隐患排摸先锋队，针对性开展工作，在工作中发挥所长。社区针对隐患排摸、环境治理、矛盾化解开展了一系列工作。截至目前，共排摸安全隐患4处，登记矛盾纠纷6条，在处理解决的同时，形成了“安全联治、环境联清、矛盾联解”的志愿服务氛围，充分发挥党员先锋模范意识，调动群众参与治理积极性，将社区基层党组织建成促进发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。

　　与此同时，段家滩东社区党委将始终坚持“心怀群众，务实担当”的使命宗旨，不断深化网格管理，积极探索创新基层治理方式方法，用心用情做好民生服务，让党旗成为基层党组织最鲜明的标识。

 

编辑：王新强