兰州城关：警民企多元共建 ?提升服务发展新质战力

　　今年以来，兰州市公安局城关分局广武门派出所紧跟市局党委统一部署、分局工作安排，紧扣“12466”目标思路和全力实施“六大工程”、全面提升“六项新质战力”目标要求，高擎全国“枫桥式公安派出所”先锋旗帜，依托“服务发展增效年”行动，暖心服务群众，优质惠民利企。

　　以“警调联动”为主导   实现矛盾纠纷就地化解

　　坚持矛盾不上交，派出所成立以民警姓名命名的“程伟民调解室”，整合街道社区、司法所、律师事务所等人民调解、行政调解、司法调解专业力量，打造矛盾纠纷跟踪闭环处置机制，采用“四个一”矛盾纠纷调解工作方法，对派出所排摸接报、群众发现、社区推送的疑难、复杂、重特大矛盾纠纷开展调处化解，坚决将各类矛盾纠纷化解在基层，把为民服务做到了人民群众的心坎上、生活里、日常中。

　　警企共建创新成立“警企矛盾纠纷调解室”，为企业提供“店小二”式服务，打造矛盾纠纷调处的联合平台，真正发挥好维护社会稳定的“第一道防线”作用。2023年至今共计排查化解矛盾纠纷124起，化解率达到100%，群众回访满意率达100%，“民转刑”“刑转命”案件和因矛盾纠纷引起的重大治安、刑事案事件始终保持“零”发生。

　　以“警民联动”为核心   实现平安红利共创共享

　　派出所主动对接街道党工委，社区社工委，专职民警全部兼任社区副书记，推动派出所工作固本强基、长远发展。坚持专群结合，做强“义警”“反诈”两个联盟，着力打造“幸福广武门”。

　　“走访慰问孤寡老人、困难群众，解读宣讲入学政策、落户政策，义务维修、安全服务，这几年来，志愿者们为辖区平安做了不少事。”广武门派出所积极发动退休党员、服务对象、老住户、志愿者等治安积极分子，成立“警察蓝+志愿红”义警队伍，目前，“义警队伍”已达300余人，在社区民警的牵动组织下，广泛开展矛盾纠纷排查、重点区域巡防、企业环境整治、未成年人保护等工作，真正实现“独角戏”到“大合唱”的转变。“义警联盟”共走访排查5200余户，接收群众求助150余起，及时整治各类风险隐患100余起，辖区可防性案件下降80%。

　　坚持念好“宣、防、劝”三字经，成立“反诈联盟”，动员社会各行各业广泛参与，“线上+线下”积极宣传，同时高标准建成派出所“三级反诈中心”，及时高效开展预警劝阻工作。推出“反诈地摊”“反诈超市”等主题反诈活动，有效打通从“全警反诈”走向“全民反诈”的“最后一公里”，今年以来电诈“零”发案。

　　以“警企联动”为支撑   实现服务群众提质增效

　　积极探索“企业需要什么”与“公安能做什么”深度融合，定期开展警企恳谈、入企走访、党建结对等活动，签订警企共建合作协议书，实行“警企合作共建”的工作新模式，面对面主动为辖区企业提供法律服务、法制宣传、维稳服务、安全指导等服务，切实为企业排忧解难，着力营造优质营商环境。

　　坚持以“红旗窗口”创建为标准，大力推行“放管服”改革新措施和四项为民服务新措施（全城通办“就近办”、户籍e办“在线办”、智慧门牌“码上办”、容缺办理“简化办”），进一步完善“两个一”（一个“民”字挂心头，一个“公”字贯始终）工作模式，落实“三勤”（眼勤、嘴勤、腿勤）工作法，开展“互联网+”业务办理，不断扩大网上服务知晓率，实现群众办事少跑路。

　　依托“我为群众办实事”活动，设立驻企警务室，指导企业建立定期自查、单位安保、要害部位守护等制度，对员工开展消防安全、生产安全、反诈宣传等方面的培训，定期组织应急演练实操活动，让安全意识入心入脑。

 

编辑：王新强