兰州城关精心打造“家门口”助老服务项目

　　今年以来，兰州市城关区伏龙坪街道前街社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“田字型”基层治理体系，以“四到工作法”，精心打造“家门口”式为老服务项目，多举措提升精准化为老服务水平，为老年人提供全方位、多层次的关心和帮助。

　　“人到 ”精准服务“零距离”

　　“赵奶奶、昨晚睡得怎么样？”“天气冷了，您一定要注意保暖，要注意用火用电安全，有啥不舒服的一定要随时告诉我”。这是前街社区自强沟区域网格员芦更华日常入户走访自强沟66号赵奶奶家经常说的话。连日来，社区广泛征集老年居民的“微心愿”，精准制定服务方案，全方位、多层次、精准化服务老年人。通过填写“微心愿卡”为有需要的老年人提供生活日常照料、上门清扫、跑腿购物等志愿服务活动。截至目前，已组织6名医务志愿者通过上门或集中义诊等方式对10余名老年人进行血压、血糖等日常检测服务，为老年人跑腿购物达30余次。

　　“眼到”深入网格“摸情况”

　　日前，社区网格员接到辖区居民冉叔的电话，说他家里有漏水现象，希望社区帮忙解决。得知这一情况后，当日社区值班网格员黄小伟和张志化立刻前往冉叔家里，查看漏水情况，排摸漏水原因，联动多方积极维修管道。社区通过多项创新举措，组织社区网格员分早、中、晚三班深入辖区，加大网格巡查力度，在走访入户过程中，以倾听、交流、记录等方式，聚焦精准化为老服务、环境治理等群众身边“小事”，引导志愿服务、公益慈善、邻里互助等力量进驻网格，为低保对象、空巢独居老人等特殊群体提供家电维修、就医送药等多样化、精细化服务。

　　“手到” 撑起平安“金钟罩”

　　“如果遇到陌生人免费发放营养品或者提供免费健康体检、免费旅游、养老理财等服务，请您一定不要轻易相信他们，天上没有掉馅饼的好事，遇到不懂的事就多问问自己家的孩子们，千万别被骗！”活动现场，社区工作人员耐心地向老年人一遍遍讲解反电诈知识。近日，社区积极吸纳辖区老党员、热心群众、单位负责人、志愿者等多方社会力量参与，通过反电诈宣传、电动车安全充电、日常用火用电安全等知识，提升辖区居民应对重大风险能力，构建基层应对风险治理格局，努力解民忧、纾民困、暖民心，切实解决群众的急难愁盼问题，不断提高基层党组织的凝聚力和战斗力。

　　“心到 ”构建温暖“微幸福”

　　社区针对辖区特困、高龄、独居、空巢、患病老人等人群，组织专人定期敲门询问老人近况，每逢传统佳节上门慰问，患病时及时探望并给予精神上的慰藉，实现对辖区老年人的全覆盖、无死角的精准化服务工作。截至目前，社区开展新时代文明实践活动10余场（次），参与人数100余人（次）。累计开展各类为老服务活动20余次，服务老年人30余人（次）。

　　下一步，前街社区将用好用活用实“田字型”基层治理体系，用实实在在的“硬举措”，做实网格治理“最前沿”，有效促进民情诉求“有人管”，群众心声“有人听”，民忧问题“有人解”，居民群众“享幸福”的基层治理新格局。

 

编辑：王新强