皋兰县“12345”热线“甜蜜助攻”　梨花会旅游“花”样升级

　　春风十里，不如梨花一树。皋兰县2024年“梨韵什川·魅力皋兰”梨花会于4月10日如期举行。今年的梨花会，除了满目雪白的梨花海、丰富多彩的文化活动，12345政务服务便民热线，也将为游客们的梨花之旅注入更多便利和舒心。

　　在梨花会会场，皋兰县三维数字中心设置“12345”文旅专席，指定专人第一时间对涉文旅的咨询投诉件签收、转办、督办、回访，最大程度减少办理周期，提高办理效率，使游客获得最佳体验。及时更新系统知识库，针对游客对于梨花会期间的活动安排、游玩路线等咨询信息，提前与什川镇、县文旅局对接，将相关信息录入“12345”热线知识库，及时为游客提供相关资讯，确保高效快捷协同解决游客“急难愁盼”问题。

　　皋兰县三维数字中心负责人说：“12345政务服务便民热线将持续为来皋的游客提供7*24小时“超长待机”式服务，让每一位来皋游客都能感受到来自皋兰人民的热情好客，助力什川梨花节成功举办。”（李金凤 薛守国 ）