西固区柳泉镇岸门村：用责任担当铺就“底色” 为民服务绘就“暖色”

　　今年以来，西固区柳泉镇岸门村始终坚持和学习新时代“枫桥经验”，将基层治理和基层党建紧密结合，全面加强“镇、村、组”三级党的领导和党的建设，创新落实“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制，着力构建党建引领基层治理的“田字型”基层治理体系，加快打造共治、自治、法治、德治、善治“五位一体”党建引领基层治理新格局。

　　岸门村紧扣群众求医问药难、生活物资短缺等急难愁盼问题，重点关注困难群体生活需求，有效整合各方资源力量组建暖色服务工作队，细化服务职责、健全服务机制、聚焦服务群体，主动帮助解决实际问题，畅通服务零距离。

　　组建服务队伍，凝聚服务力量。坚持党建引领，依托网格化管理体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，及时组建“一亲三心”工作队1支，成员共22人，整合驻村干部、包村干部、定补村干部、党员骨干、村医等多方力量积极参与。通过明确组内人员分工，扎实开展各项志愿服务，织密服务群众“一张网”，全力保障特殊群体的日常需求。对独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等重点人员进行全覆盖走访并发放“暖色服务小分队紧急联系卡”，让有需求的群众第一时间能够联系到小分队，及时帮助解决群众的急难愁盼问题。

　　细化服务职责，聚焦服务重点。为构建“纵向到底，横向到边”的红色矩阵，将暖心服务延伸至辖区网格内的每一户，村委会切实强化基层前哨阵地的作用，形成了“群众点单—网格接单—小分队配送”的服务模式。自“暖色服务小分队”组建以来，无职党员利用工作之外时间主动在党群服务中心接待群众上访，利用党员、群众联系服务群众微信群，及时了解群众诉求。同时，暖色服务小分队化身成为老人们的“暖心亲人”，通过主动入户送药、代购代办、隐患排查、走访慰问、互帮互助等方式，深化“暖心走访”慰问，常态化探视慰问重点对象，提供各类精细服务，解决群众尤其是“老弱病残”群众的生活问题，让群众切实感受到党的温暖，取得“服务一人、温暖一户、带动一片”的良好效果。目前，共计摸排独居老人5人，走访关爱重点人群28人，帮办代办56件，全力保障重点人群的日常需求。

　　强化服务宣传，提升服务质效。通过走街串巷，积极向群众宣传国家各项惠民政策，尽力解答群众急难愁盼的各种问题，呼吁村民加强自身学习，提高各项政策知晓率，教育引导群众做积极健康向上的正能量践行者。同时加强典型选树，总结好经验好做法，加大宣传推广力度。利用“我们的节日”，组织开展各类志愿服务活动，帮助群众解决生活困难问题；每月安排村干部上门为行动不便、低保户、事实无人抚养儿童等特殊群体开展环境卫生整治、帮老助老、矛盾纠纷调解等暖心服务，解决村民要紧事，把党的温暖送到群众心中，营造了共建共治共享的基层治理良好氛围。

　　一支支服务小分队的身影每天奔波在千头万绪的各项工作中，岸门村将继续察民情、出实招，立足党建引领，提供暖心服务，做好群众的“贴心人”，全面提升群众的获得感和幸福感，用责任担当“底色”绘就为民服务的“暖色”。（郭炯）

编辑：王新强