榆中县金崖镇：多举措推进矛盾纠纷排查化解

　　为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“田字型”基层治理体系的优势，切实解决群众急难愁盼问题，榆中县金崖镇通过多渠道开展矛盾纠纷排查、多部门联合化解矛盾纠纷、充分发挥网格员作用等方式，不断提升基层治理水平，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　榆中县金崖镇充分利用12345便民服务热线和“小兰帮办”公众诉求平台，将其作为与群众沟通的重要桥梁，深入收集民意、体察民情。通过主动靠前发现问题、集中力量解决问题的方式，确保群众的声音得到及时回应，群众的诉求得到切实解决。同时，金崖镇综治中心积极与派出所、法庭等多部门联动，形成合力，共同推进辖区内矛盾纠纷的排查和化解工作，确保无死角、全覆盖。

　　据统计，目前共受理12345热线投诉件50余件，答复率达到100%，充分展现高效、负责的工作态度。同时，“小兰帮办”平台也收集到群众咨询、上报矛盾纠纷等相关问题102件，办结率同样达到100%。此外，还办理人民网留言2件，办结率100%，进一步彰显为民服务、为民解忧的坚定决心。

　　在矛盾纠纷排查化解工作中，榆中县金崖镇充分发挥网格员的“六员”作用，最大限度遏制各类矛盾的发生，通过网格员的细致工作，实现“人在网中走，事在格中办”的目标，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。（杨雯惠）

编辑：王新强