西固区河口镇：全面提升服务质效 持续优化营商环境

　　近期，西固区河口镇认真落实省、市、区“优化营商环境提质增效年”行动部署要求，正视差距、抓强补弱、有的放矢。在组织保障、服务保障、要素保障上不断提升优化、对标争先，为全市优化营商环境持续发力，为强省会行动贡献力量。

　　凝聚思想共识 强化组织保障

　　不断凝聚思想共识。坚持“思想引领、学习在先”机制，充分利用“三会一课”“主题党日+”等载体，组织党员干部学习优化营商环境重要文件，开展村、社区书记“岗位大练兵”等活动，推动党员干部解放思想，形成“人人都是营商环境、处处事关营商环境”的行动自觉，不断壮大优化营商环境的内生动力。

　　持续改进思想作风。聚焦塑造“我比别人办得好，我比别人办得快”的兰州营商环境品牌，切实转变工作作风，增强服务意识。围绕构建亲清统一的新型政商关系，引导干部处理好公与私、整体与个体的关系，依法依规热情帮助企业解决实际问题，加强作风建设、打造过硬队伍。

　　优化政务服务 提升服务效能

　　打造媒体矩阵，营造浓厚氛围。河口镇通过头条号、视频号及电子屏等各类媒体平台发布省、市关于优化营商环境的惠企惠民政策及举措，营造良好的社会舆论氛围。不断探索“为民为企”在各领域提供优质服务的新做法，并通过提炼总结新经验、及时报道新动态的宣传方式，激励工作人员“想法子、找路子”来不断提升政务服务水平。

　　搭建沟通平台，加强政企联系。河口镇通过政企沟通会、政策宣讲会及实地走访辖区企业，将惠企政策“送进大门”，将企业难点协调上报。通过认真落实“包抓联”“六必访”制度，将企业的“急难愁盼”记录在册形成清单，实施干部认领制度，做到全员想办法、抓落实、勤回访，实打实为企业解难纾困。

　　优化便民服务，提升政务质效。河口镇压实“领导走流程”活动，用心实现“1+4”，即每月一把手走流程活动至少1次、分管领导至少4次，通过该项活动查摆并整改政务服务的堵点和难点，并以“一件事、一次办、一网办、就近办”为目标，不断优化“便民服务中心”窗口设置。同时，大力推行甘肃省政务服务APP及一体机，以切身体验打通服务“肠梗阻”，让政务服务更优质高效。

　　加强要素保障 协同化解问题

　　建强服务机制，联席开展监管。河口镇优化营商环境工作形成的联席工作制度，将企业安全生产检查、市场监管、法治政府建设、生态环境保护、国土资源利用等常态化工作形成“一揽子服务”，实地走访一家、监管服务一家，并形成协同机制，帮助企业防范经营风险，努力营造重商、亲商、爱商、尊商的法治氛围。

　　加强统筹协作，提升景区服务。河口镇通过不断完善景区基础设施建设和培育优化特色突出的餐饮住宿等服务设施来提升游客的幸福感。为引导古镇从业商户诚信经营、良性竞争，古镇发展和文教工作组协助古镇运营单位对从业商户开展业务培训及座谈会，同时，开展“星级农家乐”考评制度来优化市场环境。通过强化服务意识来补齐软实力，综合提升优化营商环境向好发展。

　　河口镇将围绕“一窗一网、一证一码、一次一地”一站式服务的基础上，进一步拓宽服务渠道、统筹力量共促质效提升。通过扎实开展一系列活动，实现在优化营商环境上持续发力、纵深推进，着力打造市场化、法治化的一流营商环境。（董囿希）

 

编辑：王新强