近年来，西固区新城镇把主动创安主动创稳作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要抓手，充分运用退役军人领域资源，通过抓源头、破难题、重善治，立体施策推动主动创安主动创稳提质增效，持续巩固和发展辖区和谐稳定局面。
聚力服务保障精细化 走访慰问聚民心
走访慰问，传递政治关怀。结合“四尊崇、五关爱、六必访”活动，创新开展“四个一”服务，每半年开展一次“全面走访”行动，累计慰问8名功臣模范、帮扶14名有特殊困难的退役军人、推动解决2个政策未落实问题、发现2个先进典型，化解12个矛盾风险隐患，尤其为伤残退役军人李广成服务办理蓝卡、优待证、残疾证等优抚政策，赢得民心送来锦旗，达到加强联系、增进感情，解决困难、化解矛盾，凝聚民心的效果。
发证行动，彰显军人荣誉。组建10个工作小组，按照“三个到位”原则，为辖区烈属、军属、退役军人家庭悬挂光荣牌628个，发放优待证566个，为5名立功现役军人家庭送去喜报和奖金，进一步弘扬拥军优属光荣传统，增强荣誉感。
量身定做，注入家庭温暖。积极开展“老兵送温暖”活动，截至目前，为43名高龄老兵送去生日蛋糕以及米面油等慰问品，为符合条件的退役军人发放各类优抚金、优待金、生活补助约41.8万元。
聚力志愿服务双向化 帮扶解困暖人心
畅通信息渠道，落实政策待遇。组建以退役军人为主的志愿者服务队11支，开展“访民问暖”“学雷锋志愿者”等活动31次，创新搭建退役军人“创业、救助、微心愿”三大服务平台，为退役军人提供3大类68项精准化、菜单式服务，为4名大学生兵员和17名义务兵发放优待金约67.3万元，为8名抗美援朝老兵发放慰问金4000元，在精细暖心服务中提升温暖感。
主动上门服务，拉近关爱距离。采取集中办理和上门服务的方式，为70名优抚对象开展年度认证工作。针对10名行动不便的退役军人，对接银行提供“一站式”服务。截至目前，全镇566名退役军人及其他优抚对象已全部领取优待证。同时，联合思源公益开展“镜头定格追光者”活动，为70岁以上退役军人免费照相留念，致敬新时代最可爱的人。
拓宽就业门路，树立典型带动。持续优化公共就业服务系统化水平，拓宽退役军人就业渠道，实现中小微企业吸纳就业25人，再就业9人。鼓励和支持以退役军人为主的兰维消防队，保护一方平安。退役军人干部刘西伟创建新城镇社工站，开展志愿者服务活动56次，拉近干群关系。镇退役军人年轻干部组建“教练”团队，对机关干部每日开展“晨练二十分钟”活动，彰显退役军人退伍不褪色的底色。
聚力矛盾调解多元化 化解矛盾结同心
创建说事窗口，就地化解矛盾。设立退役军人“西伟说事室”，受理各类报事、咨询1751个。统筹162名退役军人等多方力量开展遗留问题“破障清零”行动，全力推动新城棚户区入住、失地农民养老保险、征拆项目过渡费等历史累积问题，解决了新冶路社区道路路灯安装、新维路社区老旧小区改造、新建笼式足球场等群众关心关注的民生实事，广受辖区群众一致好评。
依托老兵宣讲，厚植爱国情怀。按照分众化、特色化、精准化原则，充分发挥退役军人优势，结合每年开展的“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，庆“八一”红色观影教育，等系列活动，谋划打造“老兵初心宣讲团”，围绕“学精神、宣政策、讲故事、述经历”开展红色宣讲，让宣讲“声声入心”， 引领带动干部群众进一步厚植爱党爱国情怀。
建立多元联调，消除矛盾疙瘩。坚持“党建引领、融合共治、多网合一、一网兜底”的原则，建立“红黄蓝”工作机制，配备11名退役军人调解员，融入基层治理单元，推动政治功能和服务功能双促进、双提升。依托镇退役军人之家、退役军人接待室、退役军人心理咨询室、退役军人法律咨询室，成果化解矛盾纠纷12起、不稳定因素3个，实现“小事不出村(社区)”。（郭炯）
编辑：王新强