人在“网”中走  事在“格”中办 榆中县甘草店镇打造“网格”精细化服务

　　举目已觉千山绿，宜趁东风马蹄疾。在甘草店镇三墩营村处处奏响着农忙奋进的“主旋律”，村社网格员活跃在基层一线，采集信息、安全检查、宣传政策、调解矛盾、办好实事……忙碌的身影从未停歇，用脚步丈量着每一寸土地，一履一行汗水，用诚心打动着每一位村民。

　　网格服务定标准

　　村里“小事”不少，村民身边发生的各种“烦心事”都期待着有人来帮忙解决。5月29日一大早，罗锦霞大娘打来电话：“白莉莉吗，我家里的网不通了，怎么办？”“罗阿姨，你稍等，我正好路过你家，我来给你看看。”三墩营村中网格长、党支部书记白莉莉第一时间赶到罗大娘家，帮助罗大娘联系电信公司办理了续费业务，罗大娘立即通过视频向在外工作的儿子及孙子报了平安。

　　据介绍，近年来，三墩营村向外输转劳动力323人，年轻人外出务工后，家里的老人和孩子成了他们的牵绊，三墩营村通过“定网、定格、定人、定责”，细化优化工作机制，逐步提升“人在格中走，事在网中办，情在格中结”的工作质效，为在外务工人员消除后顾之忧。

　　常态走访优服务

　　“小网格，大责任”。三墩营村下大路社董自军、董自成两兄弟同住一个巷子，5月28日凌晨至29日，降雨量较大，两兄弟因排水问题吵了起来，网格员赵军第一时间赶到，动之以情，晓之以理，并帮助两兄弟冒雨疏通水路，成功化解了矛盾。临走时，董自军、董自成两兄弟不好意思地说：“我们两兄弟给你添麻烦了，以后有啥事，我们一定商量着来。”赵军用“邻里情”感化“手足情”。

　　据了解，三墩营村划分三个小网格，每个网格员坚持扛责在肩、紧抓在手，聚焦群众所需、所急、所盼，每天穿梭在大街小巷里帮助村民化解矛盾、解决困难……甘当“螺丝钉”，把为民服务落实到具体工作之中，切实做到用脚步奏响“暖心之歌”。
常抓不懈保平安。

　　为有效防范各类安全事故，甘草店镇三墩营村网格员分组行动，对辖区重点路段、特殊人群、沙坑塘坝、人员密集场所等领域进行逐个过筛，逐一排查。在检查过程中，网格员重点围绕独居老人用火、用电、用气等方面开展细致排查，真正做到防患于未然，全力守护辖区群众生命财产安全。

　　甘草店镇三墩营村党支部书记白莉莉介绍说：“下一步，我们会将以饱满振奋的精神和积极向上的心态投入到服务群众工作中，切实增进民生福祉，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，提升群众的幸福感、获得感、安全感，谱写‘网格’精服务的赞歌。”（高冰杰）

 

编辑：王新强