西固区：强网格 优服务 让基层治理别具一“格”

　　为夯实“田字型”基层治理体系，构建“一核引领、一网聚力、一格为民”综合治理体系，项目化、清单式推动基层治理实现新突破、达到新高度。今年以来，西固区福利路街道兰化25街区社区不断完善志愿服务体系，强化服务阵地，搭建交流平台，不断提升为民服务的“硬举措”与“软实力”，让社区基层治理更有“温度”。

　　多方协同让基层治理“有温度”。停车位少、停车难是老旧小区治理难题之一。随着居民生活水平的提高，私家车数量不断增加，居民停车需求陡增。为解决“停车难”，在社区统筹协调下，各方“面对面”，社区联合区房屋保障中心、物业公司、居民代表多次召开“居民议事协商会”，共同商议停车管理事宜，拟定停车管理实行方案，并通过公告栏、微信群、上门入户等方式向居民“广而告之”，积极征求居民意见，不断对方案进行优化调整。经过多轮协商，最终决定在5号楼旁边的空地打造一个立体车库。车库在今年3月份正式投入使用，占地面积约200㎡，可容纳118辆车。“居民议事协商会”公开议事，更重要的是让居民参与，认真听取居民的意见，真正把基层干部和居民作为会议的一员，让参与人员看到参与会议的实效性，从而更加激发参政议政的热情。“以前我们反映问题，社区协调一段时间才能得到解决 ，现在有了社区‘居民议事协商会’，不但主动找问题，而且解决的效率还很快。”很多居民由衷地赞叹道。

　　暖心服务给基层治理“聚能量”。社区组织网格员将各类急难愁盼在网格中联动处置，使网格这一最小治理单元在“民呼我应”中发挥出最大效能。强化志愿服务队伍建设，为网格队伍赋能，定期上门走访看望辖区老人生活状况。为保障辖区内高龄老人及时足额享受到高龄补贴待遇，通过辖区宣传栏、走访入户，微信群转发等形式广泛宣传高龄补贴发放年龄范围、补贴标准和申领手续等相关政策，对符合条件的高龄老人进行信息核实，确保申报及审核工作不漏一人、不错一人。对行动不便的高龄老人结合“一亲三心”活动，主动为老人上门进行信息采集，确保符合条件的老人都能享受到惠民政策。对亡故的高龄老人及时停止发放补贴，确保高龄补贴人员新增、注销的准确性。社区网格员小祁说：“任爷爷，我们来看您了，再给您说下高龄补贴待遇。”家住25街区182号楼86岁任爷爷高兴地表示：“国家这么关心老人，社区不仅经常给我们提供活动丰富我们的老年文化生活，还让我们到老年及时了解、享受政府给予的高龄补贴，实在是太暖心了！”

　　责任担当聚基层治理“先锋力量”。深入实施加强党的“三年行动”计划，抓实抓好“先锋工程”，推动“一亲三心”工作落实落细落到位，扎实开展“亮身份、作表率、建新功”活动。将“党建+网格”工作内容注入基层社会治理，构筑起基层社会治理的“先锋力量”。积极推进在职党员“双报到”工作，充分发挥党员联户的纽带作用。聚焦辖区独居老人，开展在职党员进网格入户走访。来到家住桃园小区4号楼独居老人吴阿姨家中，社区网格员及在职党员询问了解老人的身体状况及家庭生活情况，有没有需要社区帮助解决的困难等，叮嘱老人要做好夏季防暑。吴阿姨开心地说：“我在小区里住了很多年了，社区工作人员经常到家里问近况、拉家常。逢年过节上门慰问，时刻惦记着我，让我觉着很幸福和安心。”时不时拉着社区工作人员的手，“平时一个人待着孤单，看最近社区活动挺多的 ，我去学习了智能手机培训，学会了手机拍照、录制视频及如何下载软件的一些简单实用易懂的操作。”其中一位报到党员说：“通过社区带领入户走访，与居民面对面，心贴心地交流，拉近了我与居民的距离，耐心倾听他们的心声，可以更有针对性地帮助解决问题。”

　　兰化25街区社区将持续推动资源在基层整合、服务在基层拓展、问题在基层解决、人心在基层凝聚。用好“田字型”治理体系，促使基层治理从“全覆盖”向“求效果”转变，增强为民服务的主动性、积极性和创造性，不断擦亮社区基层治理高质量发展的民生底色。（董囿希）

编辑：王新强