西固区东川镇：聚焦“三心”深化基层治理

　　今年以来，西固区东川镇立足实际，坚持党建引领，以网格化管理为载体，以精细化服务为重点，以居民多样化需求为导向，以矛盾多元化调解为抓手，聚焦“三心”，着力社会治理工作，使辖区居民获得感、安全感和满意度不断提升。

　　精准服务暖人心。东川镇结合“我为群众办实事”实践活动，依托便民服务中心，通过整合辖区人力物力资源，有针对性地开展困难帮扶、入户排查、政策宣传、心理疏导等服务活动。通过入户走访、电话联系，与其谈心聊天，了解其需求，提供“一对一”帮扶，做到精准服务。空巢老人、独居老人、残疾人等一直都是关注的重点，为提升他们的幸福感、安全感，网格长定期进行入户走访，代办帮办、爱心义诊等一系列志愿服务活动。

　　化解矛盾安民心。按照“察民情、解民忧、纾民怨”的思路，网格长深入小区楼院、商户企业走访入户，全面排查辖区内突出矛盾纠纷，对排查出来的问题，应调尽调，及时就地化解；对于一般矛盾纠纷，当场发现，当场解决。为防止已调处的矛盾纠纷复发，建立信息台账，一项一项地跟进并定期进行回访，详细了解、切实掌握双方当事人对调解措施的实施情况，通过回访及时发现、纠正调解工作中的问题，改进工作方式方法，切实提高调解实效，不断巩固纠纷调处成果。

　　压实安全责任心。东川镇利用网格长对辖区人熟、地熟、情况熟的优势，对辖区居民楼院、商店铺面开展重点巡查，通过检查灭火器、观察电线电缆、制止乱停乱放和占道经营等措施，防止各类隐患发生，对发现的问题及时告知并督促按期整改。同时，积极宣传反诈、安全等知识，增强居民安全防范意识，调动大家参与社会治安综合治理和建设平安社区的积极性。

　　东川镇将继续发扬“想居民所想，急居民所急”的工作初心，持续为社会治理网格长制工作“添砖加瓦”，为居民安全和谐美好的幸福生活保驾护航。（安琪）

编辑：王新强