为适应和支持新时代信访工作，认真贯彻落实省市访调对接工作要求，推动综治中心与人民群众来访接待大厅等九大治理平台聚合共建，榆中县信访局建成了与综治中心一体的群众来访接待大厅。
新建成的群众来访接待大厅120平方米，设有等候区、接访区、调解室、私密谈话室、茶水间等功能区，设施完备、功能齐全、方便群众，实现了信访局和综治中心深度融合，做到了场所、程序、数据、力量、责任五个对接，一体推进来访群众接待、矛盾纠纷调处、社会心理服务、普法培训宣传等工作，实现群众诉求的提出、办理和回复都在中心内完成，大大降低了群众信访成本，满足群众“一步到位”的需求，真正实现信访事项和矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”调处。
据介绍，今年来，榆中县信访局紧紧围绕主动创稳和“三抓三促”行动，积极践行“浦江经验”“枫桥经验”，以信访工作法治化推动信访工作高质量发展，切实维护群众合法利益。截至目前共受理群众来访、来信、网上投诉371件次，一次性化解较去年同期提升6个百分点，群众满意度较去年同期提升4个百分点。（李雄鹰）
编辑：王新强