为全面贯彻落实兰州市委“1139”工作部署，深入推进党的基层组织三年行动，今年以来，西固区西固城街道玉门街北社区深入开展“一亲三心”活动，以辖区居民需求为导向，凝聚各方力量，提质增效为民服务，通过解决好“关键小事”撬动“民生大事”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，走实走好新时代党的群众路线。
“返乡走亲”访民情，解决“民声所盼”。社区成立“一亲三心”工作队，建立“返乡走亲”工作台账，落实月调度工作制度，把党员干部划分到4个网格，重点关注困难家庭、空巢独居老人、低保户、残疾人等特殊群众，定期开展走访入户、电话随访，建立“民情档案”，送祝福、话家常、聊变化、问需求、听建议、解难题，“面对面”了解收集社情民意，倾听群众意愿，及时记录“民情日志”，充分发挥先锋模范作用，为居民排忧解难，真正成为居民群众的“主心骨”。
“驻社连心”知冷暖，推动“服务贴心”。在“一亲三心”活动中，街道干部化身政策法规宣传员，让党的政策“飞入寻常百姓家”，让居民的急难愁盼有处说、有人办。“一亲三心”工作队每到一户，都详细询问老党员和困难党员的身体状况，与他们拉家常，认真听取他们对社区发展的意见和建议，了解他们在生活中的困难，拉近与居民之间的感情。针对居民12345投诉矛盾突出反映问题，“一亲三心”工作队集中开展入户走访工作，详细了解居民诉求及问题症结，有效解决社区管理、小区乱堆乱放、安全生产、环境治理、房屋漏水等一批民生“关键小事”。
“入网知心”连心结，吸取“广纳民意”。社区践行新时代“枫桥经验”，大力推进“田字型”基层治理体系建设，坚持党建引领，优化社区“大党委”设置，推动多方力量融入网格、服务群众，倾身听取群众民意，建强网格最小治理单元，将社会保障、人居环境整治等工作“一网揽尽”，有效延伸网格服务群众的“阵地”和“触角”。通过开展问需于民、访民问暖等敲门行动与居民群众“拉家常”，收集社情民意，不断更新完善民情档案，对收集到的民意诉求逐条逐项挂牌销号、动态清零。
“联户交心”幸福曲，帮办“急难愁盼”。社区通过开展政策宣传、帮办实事、传播新风、理论宣讲、志愿服务、送学上门等活动，进一步密切党群关系。玉门街北社区的白女士，是辖区的特困供养人员，因患有舞蹈病、肢体二级残疾，无法到医院进行体检。其体检问题一直挂在社区党员干部和社区工作者的心头，在与社区卫生服务站联系后，申请上门为其提供相关体检服务，以便了解白女士的身体情况、生活方式等。社区党员干部和医护人员耐心询问她的身体状况，并结合特困供养人员自身情况就生活习惯、日常护理等方面给予健康指导，切实落实关怀、关爱。
玉门街北社区党总支将深入开展“一亲三心”活动，充分发挥党员先锋模范作用，聚焦群众“急难愁盼”问题，搭建居民群众“连心桥”，让群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，确保“一亲三心”活动走深走实，见行见效。（周俊宇）
编辑：王新强