皋兰：精准把脉排隐患 企业无忧度炎夏

　　“近期高温和雷雨天气交替，对供用电设备有很大的负担，请关注设备情况，有什么异常及时给我们打电话……”8月9日，国网皋兰县供电公司共产党员服务队来到甘肃陇建牛建材有限公司开展用电检查，为企业安全生产精准把脉，排查企业用电隐患，解决企业用电难题。

　　检查过程中，供电公司结合夏季企业用电特点，积极延伸服务内涵，细化服务举措，主动上门走访重要用电客户，了解企业生产经营状况、负荷情况、用电方面存在的问题及困难，现场答疑解惑、解决用电难题，为企业量身定制用电“套餐”，与企业建立“点对点、一对一”服务机制，加强常态联系，促进供用电双方沟通，实行服务对接，随时提供精准服务，提高客户经济效益。工作人员通过与企业负责人面对面交流，宣传错峰避峰节约用电理念。指导客户制定用电应急预案，做好用户安全保障和服务工作。对企业的主供线路、输配电线路、生产车间等进行精心“问诊”，着重对供电电源、运行管理情况进行重点核查，对查出的安全隐患，从人员、技术上协助客户整改，力所能及地为企业生产经营提供优质高效的供电服务。同时，收集客户提出的意见建议及用电问题、难题，并对走访过程中客户反映的问题或建议做好登记。目前，公司共走访重要企业10余家，排查用电隐患11处，发放安全用电宣传资料120余份。

　　下一步，国网皋兰县供电公司将进一步提高政治站位，强化责任担当，持续在优化电力营商环境上下功夫，结合客户实际情况，完善沟通走访机制，提高精准化服务水平，积极响应客户用电需求，全力护航企业用电安全、平稳度夏。（潘莉）