近年来，皋兰县政务服务大厅推出 “小兰帮办”帮办代办服务，组建了一支专业素质高、服务意识强的帮办代办队伍，主动为办事群众和企业提供政策咨询、业务指导、帮办代办等全流程服务，从资料准备、表格填写到窗口办理，每个环节都有专人跟进，确保群众和企业办事 “零障碍”
27日上午，来自什川镇的个体工商户魏先生需办理食品经营许可证相关业务，但对网络操作程序不熟悉，帮办代办人员主动迎接，及时帮助魏先生复印材料、填写表单、网上提交申请，原本复杂的手续在工作人员帮助下迅速完成。“要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，太感谢了！”魏先生感动地说。
政务大厅相关负责人表示，帮办代办服务是提升政务服务水平的重要举措，未来将进一步优化服务流程，拓展服务范围，让更多群众享受到便捷、高效的政务服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
据了解，今年以来，“小兰帮办”帮办代办服务已累计为群众和企业提供帮办代办服务2300余次，事项办结率达到100%。这一举措不仅提高了政务服务的效率和质量，也获得了广大群众和企业的一致好评。（刘伟清 魏晋萱）