兰州城关聚焦“六大项目” ? 提升小区治理精细化水平

　　兰州市城关区雁园街道紧紧围绕市、区两级关于城市基层党建引领基层治理工作指示，以“凝心聚力”为工作目标，街道“雁阵党建”品牌为工作抓手，把提高小区治理能力作为加强基层治理的突破口，聚焦小区范围、融合小区资源、编实小区力量、激发小区活力，结合街道社区行政事务和民生服务等内容，以党建为引领，集聚六大项目，在精细化服务上狠下功夫。

　　聚焦理论宣讲  提升学习动力

　　由街道共组建小区宣讲队65支，以小区党员、驻守干部为主力，小区党员阵地为依托，持续开展主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动，充分利用碎片化时间，学习宣讲党的最新理论、路线方针政策和国家法律法规，保证党和政府各项工作部署在小区层面宣传到位。同时邀请辖区老党员、老干部和先进模范、退役军人等先进代表运用说唱表演、有奖竞答、乡音故事等方式，用居民喜闻乐见的形式推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。在小区党员阵地设置了党员充电站、学习亭、党史长廊等宣传阵地，通过悬挂标语横幅、利用电子显示屏、居民微信群等广泛宣传党的政策、传播党的声音。

　　聚焦深入走访  探索社情民意

　　充分发挥小区党员阵地与群众距离最近、服务群众最直接的优势作用，通过多种渠道掌握群众所思所想所盼，努力把工作做到群众的心坎上。发挥骨干队伍作用。由各小区“雁先锋”工作队牵头，组织小区党员阵地骨干力量，定期不定期登门入户、实地走访居民群众，了解社情民意，收集信息、听取意见建议，及时梳理事关居民群众切身利益的需求清单，为精细化服务、精准治理提供基础性支撑。通过走访建立小区“楼院档案”，以楼栋为单位，将支部党员、“社工委”委员、驻守干部编入楼院档案里；结合驻守干部包小区楼院工作手册，在楼栋中选出党员、夕阳红、巾帼、青少年四类代表；动员单元代表协助服务队收集民意、反馈信息。建立重点人群116人服务台账，精准帮扶；充分发掘居民资源，使得资源利用最大化，实现党建服务精细化、全覆盖、零距离新局面。

　　聚焦痛点化解  破解矛盾难题

　　发挥小区党员阵地统筹协调作用，聚合驻守干部专业优势、“社工委”资源优势、志愿服务团队力量，把民主协商窗口前移到小区楼院，围绕民生服务、拆迁征收、信访矛盾、环境整治、卫生健康等群众普遍关注的重点难点问题，及时化解物业、居民、业主委员会三方矛盾纠纷，构建和谐小区。深入小区楼栋单元、逐户排查风险矛盾、动态建立更新台账、有效化解各小区邻里间的各类矛盾纠纷和苗头性隐患，通过搭建“小板凳会客厅”、“温暖星期五”等途径，针对群众反映和小区党员阵地收集的问题诉求，小事就地化解，大事由“社工委”协商共议，深化运用社区协商议事，针对老旧小区路面改造、路灯维修、老旧小区停车难等涉及多方利益问题，由协商共议及时化解事情12件，实现“小事不出小区、大事不出社区”。

　　聚焦精神文明  促进志愿服务

　　推动习近平新时代中国特色社会主义思想进小区、进家庭。积极挖掘地域文化特点，推动小区文化建设。依托社区新时代文明实践所（站），在小区党员阵地积极开展移风易俗、文明行为、道德模范评选、良好家风传承等活动。党员干部要发挥模范带头作用，传递社会正能量，引导广大群众参与各类志愿服务活动，不断壮大志愿服务队伍，热心参与爱心助学、敬老助残、扶贫帮困活动，为空巢老人、特殊儿童、残疾人等特殊群体提供形式多样的志愿服务。广泛动员小区居民开展小区美化、卫生整治活动，大力倡导垃圾分类、文明养犬等文明健康、绿色环保生活方式，广泛开展以“最美业主”“文明家庭”“文明楼栋”为主题的评比展示活动，积极推进良好家风建设，倡导文明健康向上的社会新风尚。

　　聚焦民生福祉  推动服务效能

　　助力推进民生服务，以群众满意度作为检验工作成效的重要尺度，在小区开展政务“上门代办”服务，实现服务居民“最后一公里”，通过街道、社区政务服务指导，探索在小区物业窗口设置方针政策和办事指南咨询台，延伸政务服务咨询窗口。持续深化“我为群众办实事”实践活动，重点关注小区孤寡独居老人、困难儿童、特困人员、残疾人等特殊群体，依托社区政务服务窗口积极开展就业、养老、医疗、托幼等服务。充分发挥“社工委”桥梁纽带作用，密切辖区内各市场主体之间的联系互动，最大限度实现辖区内资源互助共享，助力经济社会发展，注重加强中小微企业的沟通联系，帮助开展办证、办税等便民惠企政策咨询宣传，服务群众创业，不断提高经济收入。积极开展法治服务，邀请法律工作者和消防救援人员、公安干警为群众普及法律、防火、防盗、防电信诈骗等安全知识，积极引导群众学法守法用法，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。以居民反映出来的薄弱环节和问题为抓手，强化整改举措，多角度多层次做好民生实事，化解痛点堵点，全方位提升群众满意度。

　　聚焦区域治理  构建美好街区

　　由街道党工委牵头，联动社区党委、小区党员阵地人员力量、辖区单位党组织，围绕居民群众普遍关心、辖区单位重点关注、区域发展涉及的重难点事项，形成“资源共享、融合共治、协同发展”的良好氛围。小区党员阵地通过定期组织召开协商会议，确定组织实施的具体措施，明确合作的阶段目标和重点任务，安排具体的工作任务，督办议定事项落实，统筹引导小区内驻区单位、群团组织、社会组织等资源群策群力，共谋小区未来、共商区域发展、共抓基层治理、共同服务群众、共建和谐家园。

　　下一步，雁园街道将继续严格按照兰州市委组织部、城关区委组织部工作要求，紧紧凝聚辖区驻守干部、党员群众、物业及志愿者的多元力量，以小区党员阵地建设为依托，以党的二十大精神为指导，扎实开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，对标“基层党建攻坚年”活动要求，把牢基层党建工作导向，把党的政治优势转化为组织优势，实现组织在小区建立、作用在小区发挥、难题在小区化解、服务在小区提供的为民服务模式，充分发挥驻守干部、党群志愿服务作用，主动帮助居民群众解决困难问题，畅通服务群众渠道实现为民服务零距离。

 

编辑：王新强